Design Thinking Toolbox

設計思考工具箱

透過 Persona 人物誌設定 設計銷售服務體驗

價值一億的豪宅，有哪些潛在客群？透過富裕階層的利害關係人訪談，為豪宅建案設定了五種人物誌。

並且依照人物誌設定，進行影音廣告的發想，以及實品屋的裝修。

讓品牌從溝通層面，到體驗層面，皆以用戶為中心進行設計，創造獨特的認知與印象。

規劃用戶接觸品牌的Golden Path(黃金路徑) 建立一致性的品牌體驗

瞭解用戶如何接觸你的品牌？透過哪些主要的接觸點？

用戶在每個接觸點的需求是什麼？他們期待得到什麼樣的滿足？

品牌是否在這個旅程中，設計出一致的品牌體驗？

透過Design Thinking工具 探索不同UX/UI的可能性

網頁配置從Single column、Multicolumn、Box、Featured image、Asymmetrical、Grid of cards、Tiered layer cake到以上種類的組合，有太多可能！

關鍵在於用戶的需求，以及品牌的資訊架構。

透過Design Thinking，我們將找到品牌與用戶之間互動的甜蜜點。

數據是未來做生意的土壤，那對教會而言有什麼意義？

消費者期待購物網站記住常用的送貨地址、信用卡號，以至於每次購物都快速便利。

這個購物網站還要記得他買過的每一樣東西、時間和數量，以便日後回購或追溯。

這些「美好體驗」的關鍵，都是數據！

教會呢？福音機構呢一個人到教會3年，可能教會都還不知道這個人的地址；一個人捐款了3次，福音機構可能需要大費周章、耗費人力，才能找出他的捐款紀錄。

無論是Salesforce、Hubspot或其他數據平台教會不但應該要聽過，最好也開始使用。把行政的時間省下來，多花在看顧羊群上。